Читать Человека как Книгу
Главный Секрет Успешных Людей
Большинство книг по общению грешат одним – излишней концентрацией на приемах воздействия. И при этом упускают важнейший аспект – изучение человека.
Не зная человека, его системы ценностей, установок, убеждений, интересов и пр. крайне трудно правильно выстроить линию поведения и воздействия.
Каждый человек уникален и требует уникального подхода.
Существуют разные способы получения информации об объекте: от опроса лиц, знающих/знавших его, до изучения в процессе общения.
Акцент нужно делать на исследовании бессознательных реакций. Почему? Потому что их почти невозможно контролировать. Тело никогда не врет. Это аксиома. А вот словам особо верить не стоит.
Мимика, жесты, физиологические реакции, пластика движений, взгляд и пр. – вот страницы той книги, которую мы должны научиться читать.
ОБЯЗАТЕЛЬНО рисуйте схемы (наподобие той, что я давал на семинаре “Читать человека как книгу”), исследуйте взаимосвязи разных личностных структур. И лишь ПОСЛЕ этого приступайте к разработке стратегии и тактики направленного воздействия. Не ранее.
Это касается и работы с VIP-клиентами в продажах, и с интересными партнерами в бизнесе.
Не спешите, имейте выдержку. Изучайте, думайте. А потом бейте наверняка.
Понравилась статья? Нажмите на "социальную кнопку", чтобы поделиться с друзьями
Среда, Июл 22nd, 2009 at 11:09
Среда, Июл 22nd, 2009 at 11:56
Поддерживаю необходимость изучения человека.
И пара мыслей из своего опыта.
Большую пользу может принести фиксация совпадений и разрывов между словами и невербальными реакциями.
Часто бывает полезно в ходе изучения «выводить» на определенные темы и вопросы, в пределе до «провокативных» (в хорошем смысле) заявлений, в реакции на которые в человеке открываются обычно «скрытые» стороны.
Среда, Июл 22nd, 2009 at 12:55
Провокации — это отдельная большая тема. Действительно, чтобы ускорить появление нужных реакций, нужно заранее готовить провокативные вопросы или темы. Но опять же, чтобы грамотно подобрать такие вопросы, нужно сперва изучить объект.